Onze Diensten

Wij bieden verschillende producten aan om uw organisatie verder te helpen

Professioneel advies dat werkt

De professionals van de 22graden Groep maken de zorg in Nederland elke dag een beetje beter. Wat doen we dan? Onze adviseurs organiseren oplossingen voor de uitdagingen die de Nederlandse gezondheidszorg met zich meebrengt.

Deze oplossingen richten zich op de ontwikkeling van visie & leiderschap, procesoptimalisatie en de inrichting van het zorglandschap. Wij ondersteunen bij zorg- en welzijnsorganisaties die de zorg en jeugdhulp daadwerkelijk organiseren, maar ook bij de beleidsmakende organisaties zoals gemeenten, VNG en NZa. Onze collega’s hebben jarenlange ervaring met gezondheidszorg en bedrijfsvoering. Zij (her)kennen de uitdagingen en weten duurzame resultaten te realiseren.

 
De diensten

De medewerkers van de 22graden Groep adviseren en begeleiden bij opdrachten op tactisch- en strategisch niveau. Onze meerwaarde zit in het in verbinding brengen van deze twee niveaus: we zetten niet alleen de lijn uit, we verbinden de strategie ook met de werkelijkheid op de werkvloer. Wij doen dit vanuit onze diensten “Tijdelijk Leiderschap”, “Strategie & Beleid”, “Kwaliteitsmanagement”, “Zorgcontractering” en deskundigheidsbevordering.

Met de inzet van de 22graden Groep haalt u de juiste expertise in huis en wordt de kloof tussen beleid en werkvloer overbrugd. Uiteindelijk leidt dat tot betere zorg, nú en in de toekomst.

DE DIENSTEN

Wij onderscheiden ons in advisering en projecten. Onderstaande diensten vormen samen de kern van onze dienstverlening. We leveren deze producten binnen de ouderenzorg, jeugdzorg, gehandicaptenzorg, geestelijke gezondheidszorg, ziekenhuizen en het sociaal domein binnen de gemeente. 

Tijdelijk Leiderschap

1.Tijdelijk Leiderschap

De 22graden Groep ondersteunt zorg- en welzijnsorganisaties met leiderschap, structuur en verandering. Wij brengen rust, richting en samenhang, zodat bestuur, teams en leiderschap optimaal kunnen functioneren en organisaties toekomstbestendig zorg blijven bieden.

bekijk dienst
Strategie en Beleid

2. Strategie en Beleid

Wij helpen zorgorganisaties richting geven, beleid ontwikkelen en veranderingen realiseren. Van strategievorming tot implementatie en organisatie-inrichting: we zorgen voor samenhang, draagvlak en resultaat, zodat beleid niet op papier blijft maar in de praktijk werkt.

bekijk dienst
Kwaliteit

3. Kwaliteit

Wij versterken de kwaliteit van zorg vanuit structuur, leren en continu verbeteren. Van certificering en methodisch werken tot beleidsimplementatie, procesoptimalisatie en leren van incidenten: wij helpen zorgorganisaties kwaliteit duurzaam te borgen, zichtbaar te verbeteren en een sterke verbetercultuur te creëren.

bekijk dienst
Zorgcontractering

4. Zorgcontractering

Wij helpen zorgorganisaties en financiers bouwen aan een toekomstbestendig en doelmatig zorglandschap. Van regionale inrichting en strategische allianties tot zorginkoop, contractmanagement en grip op zorgkosten: wij zorgen voor samenhang, transparantie en samenwerking die kwaliteit, betaalbaarheid en continuïteit van zorg versterken.

bekijk dienst

"Passend leiderschap is een absolute voorwaarde voor een efficiënte en effectieve organisatie."

George Breddels

1. Tijdelijk Leiderschap

De 22graden Groep ondersteunt zorg- en welzijnsorganisaties met leiderschap, structuur en verandering. Wij brengen rust, richting en samenhang, zodat bestuur, teams en leiderschap optimaal kunnen functioneren en organisaties toekomstbestendig zorg blijven bieden.

INRICHTING MANAGEMENTSTRUCTUUR​

Strategische inrichting van management en governance voor zorgorganisaties. Wij optimaliseren uw managementstructuur met focus op governance, compliance en effectiviteit.

Is uw huidige managementstructuur nog passend bij de strategische koers van uw organisatie? Sluiten de verantwoordelijkheden, bevoegdheden en onderlinge verhoudingen aan bij de eisen van veranderende wet- en regelgeving, nieuwe aanbestedingen of interne groei? Bieden uw bestuurlijke en managementstructuren voldoende wendbaarheid, transparantie en legitimiteit om effectief te kunnen sturen en verantwoorden? En hoe borgt u de samenhang tussen governance en management in een sector die steeds hogere eisen stelt aan professionaliteit en compliance?

Kwalitatief hoogwaardige zorg vraagt om duidelijke verantwoordelijkheidsverdeling, transparante besluitvorming en goed bestuur. Wij ondersteunen zorgorganisaties bij het creëren van bestuurlijke verhoudingen en managementlijnen die optimale zorgkwaliteit mogelijk maken. Dat doen wij als volgt: 

  • Stap 1 – Analyse: We analyseren de huidige management- en governance-inrichting en brengen sterke punten, risico’s en optimalisatiemogelijkheden in kaart.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: We ontwerpen een toekomstbestendige managementstructuur, gericht op wendbaarheid, transparantie en effectieve sturing.
  • Stap 3 – Implementatie: We adviseren en begeleiden bij governance-trajecten, zoals de inrichting of herijking van de bestuurlijke verhoudingen (raad van bestuur, raad van toezicht, medezeggenschapsorganen) en de afstemming op de managementstructuur.
  • Stap 4 – Monitoring & bijsturing: We begeleiden het proces van invoering van nieuwe structuren, inclusief communicatie, stakeholdermanagement en het borgen van veranderingen in de organisatiecultuur.
  • Stap 5 – Oplevering & overdracht: We leveren maatwerkoplossingen die altijd zijn afgestemd op het type zorgaanbod, de omvang van de organisatie, de strategische doelstellingen en de actuele interne en externe context.

Na afronding van het traject realiseren we een robuuste managementstructuur waarin verantwoordelijkheden, bevoegdheden en toezicht op transparante en doelmatige wijze zijn vastgelegd. Dit draagt direct bij aan de borging van een consistent hoge kwaliteit van zorgverlening.

“Goed bestuur begint met heldere structuren. Wij helpen zorgorganisaties bouwen aan een fundament dat richting geeft, vertrouwen wekt en ruimte biedt om te sturen op kwaliteit”

Verandermanagement

De zorg en het sociaal domein staan voor aanzienlijke uitdagingen. Deze ontwikkelingen vragen van organisaties dat zij voortdurend meebewegen, waarbij verandering eerder regel dan uitzondering is.

Hoe blijf je als organisatie voldoende flexibel om blijvend in te spelen op een veranderende omgeving, in al haar facetten, zonder je eigen identiteit en missie te verliezen? Hoe zorg je ervoor dat iedereen dezelfde kant op beweegt? Hebben we voldoende veranderkracht in huis? Weten we eigenlijk écht waar de weerstand zit? 

Zorg- en welzijnsorganisaties opereren vaak in een complexe omgeving met hoge werkdruk, uiteenlopende belangen en kwetsbare doelgroepen. Bij noodzakelijke veranderingen is het waardevol om een onafhankelijke professional te betrekken die met een frisse blik kan kijken naar cultuur, patronen en gewoontes die het veranderproces mogelijk belemmeren. Om dit te realiseren doorlopen we samen een duidelijk traject:

  • Stap 1 – Analyse: We analyseren de veranderopdracht door de verandervraag te inventariseren, een omgevingsanalyse uit te voeren en de juiste prioriteiten vast te stellen.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: We formuleren een SMART en gedragen veranderdoelstelling, stellen veranderprincipes en leidende uitgangspunten op en bepalen succescriteria en meetmethoden. Ook betrekken we stakeholders, richten we een project- of werkgroep in, ontwikkelen we een communicatiestrategie en brengen we draagvlak en weerstand in kaart.
  • Stap 3 – Implementatie: We ontwerpen de verandering, kiezen een passende veranderaanpak, bepalen interventies en maken een planning en fasering. We starten met pilots of quick wins om vertrouwen te winnen. Vervolgens voeren we het plan gefaseerd uit, met zichtbare betrokkenheid van het management en continue communicatie.
  • Stap 4 – Monitoring & bijsturing: We volgen de voortgang nauwgezet, delen successen, halen feedback op en reduceren onzekerheden. Waar nodig sturen we bij om het resultaat te versterken.
  • Stap 5 – Oplevering & overdracht: We ronden de uitvoering af met duidelijke afspraken, overdracht van nieuwe werkwijzen aan teams en borging van resultaten in de lijnorganisatie.
  • Stap 6 – Borging & evaluatie: We verankeren nieuwe werkwijzen in beleid, systemen en cultuur. We evalueren de resultaten op inhoud en proces en stellen bij waar nodig.

Door inzetten van een gestructureerd proces herstellen we de rust, structuur en het vertrouwen binnen de organisatie, zodat de continuïteit van zorg en dienstverlening behouden kan blijven en de weerbaarheid tegen toekomstige crisissituaties vergroot is. 

“Verandering slaagt als mensen zich gehoord voelen, richting herkennen en durven bewegen. Wij creëren ruimte, structuur en vertrouwen om dat mogelijk te maken”

Leiderschapsanalyses

Ontdek, versterk en verbind het leiderschap dat uw organisatie vooruithelpt.

Is er binnen jouw organisatie sprake van effectief leiderschap? Heeft de organisatie moeite om de strategische en operationele vraagstukken die draaien om effectiviteit, samenhang en toekomstbestendigheid op te lossen? Dan zou het goed kunnen zijn dat er sprake is van een mismatch op aanwezig leiderschap.  

In de dynamische en steeds complexer wordende zorgsector is effectief leiderschap essentieel. De juiste leiderschapsstijlen kunnen het verschil maken tussen stagnerende ontwikkeling en duurzame vooruitgang. Met onze leiderschapsanalyses bieden wij een krachtig instrument om leiderschap inzichtelijk en toekomstgericht te maken. Om dit te realiseren doorlopen we samen een duidelijk traject:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een intake en contextverkenning om de organisatiecontext te begrijpen. We brengen structuur, cultuur, uitdagingen en ambities in kaart, verhelderen strategische vraagstukken, maken verwachtingen inzichtelijk en stellen passende doelen op.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: We inventariseren het huidige leiderschap en bepalen welke stijlen, gedragingen en rollen aanwezig zijn. We analyseren de leiderschapsbehoefte door organisatiedoelen te vertalen naar gewenste leiderschapsprofielen en toetsen deze aan de cultuur- en veranderambities, met input van stakeholders.
  • Stap 3 – Implementatie: We voeren een gap-analyse uit tussen aanwezig en benodigd leiderschap. Op basis daarvan bieden we concreet advies voor versterking van leiderschap, bijvoorbeeld via leiderschapsontwikkeling, werving/selectie of herinrichting.
  • Stap 4 – Oplevering & overdracht: We presenteren een onderbouwde visie op de leiderschapsbehoefte van de organisatie, inclusief praktische aanbevelingen voor teamontwikkeling, cultuurversterking of veranderleiderschap.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: Indien gewenst begeleiden we de implementatie, bijvoorbeeld met coaching, intervisie of maatwerk-leiderschapstrajecten. We evalueren de voortgang en borgen succesvolle ontwikkelstappen.

Inzicht in de kracht en kwetsbaarheid van het huidige leiderschap, een onderbouwde visie op de leiderschapsbehoefte van uw organisatie, advies op maat voor ontwikkeling, werving of herpositionering van leidinggevenden en een stevige basis voor strategische besluitvorming en organisatieontwikkeling. 

“Sterk leiderschap ontstaat waar inzicht, context en ambitie samenkomen Wij maken zichtbaar wat nodig is om leiderschap écht in beweging te brengen”

Teamanalyses

Inzicht, richting en versterking van (zorg)teams.

Is er binnen jouw organisatie sprake van effectief leiderschap? Heeft de organisatie moeite om de strategische en operationele vraagstukken die draaien om effectiviteit, samenhang en toekomstbestendigheid op te lossen? Dan zou het goed kunnen zijn dat er sprake is van een mismatch op aanwezig leiderschap.  

In de dynamische en steeds complexer wordende zorgsector is effectief leiderschap essentieel. De juiste leiderschapsstijlen kunnen het verschil maken tussen stagnerende ontwikkeling en duurzame vooruitgang. Met onze leiderschapsanalyses bieden wij een krachtig instrument om leiderschap inzichtelijk en toekomstgericht te maken. Om dit te realiseren doorlopen we samen een duidelijk traject:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een intake en contextverkenning om de organisatiecontext te begrijpen. We brengen structuur, cultuur, uitdagingen en ambities in kaart, verhelderen strategische vraagstukken, maken verwachtingen inzichtelijk en stellen passende doelen op.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: We inventariseren het huidige leiderschap en bepalen welke stijlen, gedragingen en rollen aanwezig zijn. We analyseren de leiderschapsbehoefte door organisatiedoelen te vertalen naar gewenste leiderschapsprofielen en toetsen deze aan de cultuur- en veranderambities, met input van stakeholders.
  • Stap 3 – Implementatie: We voeren een gap-analyse uit tussen aanwezig en benodigd leiderschap. Op basis daarvan bieden we concreet advies voor versterking van leiderschap, bijvoorbeeld via leiderschapsontwikkeling, werving/selectie of herinrichting.
  • Stap 4 – Oplevering & overdracht: We presenteren een onderbouwde visie op de leiderschapsbehoefte van de organisatie, inclusief praktische aanbevelingen voor teamontwikkeling, cultuurversterking of veranderleiderschap.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: Indien gewenst begeleiden we de implementatie, bijvoorbeeld met coaching, intervisie of maatwerk-leiderschapstrajecten. We evalueren de voortgang en borgen succesvolle ontwikkelstappen.

Inzicht in de kracht en kwetsbaarheid van het huidige leiderschap, een onderbouwde visie op de leiderschapsbehoefte van uw organisatie, advies op maat voor ontwikkeling, werving of herpositionering van leidinggevenden en een stevige basis voor strategische besluitvorming en organisatieontwikkeling. 

“Sterk leiderschap ontstaat waar inzicht, context en ambitie samenkomen Wij maken zichtbaar wat nodig is om leiderschap écht in beweging te brengen”

Interimmanagement (crisismanagement)

Interim-managers met kennis van de zorgpraktijk die direct inzetbaar zijn op operationeel- en tactisch niveau.

Heb je een gevoel van onrust of onmacht, maar weet je niet meer hoe je hierop ingrijpt? Weet je wat er aan de hand is, maar weet je het niet meer op te lossen? Wat doe je als je als zorgorganisatie midden in een crisis terecht komt zonder een duidelijke leider die richting en rust biedt? 

Zorg- en welzijnsorganisaties functioneren vaak in een complexe omgeving met hoge druk, veel belangen en kwetsbare doelgroepen. Bij een crisis kan een organisatie (tijdelijk) zonder vaste leiding komen te zitten. Bijvoorbeeld door het uitvallen van een locatiemanager of bestuurder, door het vertrekken of disfunctioneren van het management tijdens een reorganisatie, door het acuut ingrijpen van een inspectie of toezichthouder of door het ontstaan van interne conflicten of wantrouwen in een organisatie. Dan is het inzetten van een crisisleider of interim-manager essentieel om de regie te behouden en te herstellen, structuur en rust terug te brengen, een objectieve blik van buitenaf te bieden en snelle, scherpe keuzes te maken waar intern geen ruimte voor is. Om dit te realiseren doorlopen we samen een duidelijk traject:

  • Stap 1 – Analyse: We stellen tijdelijk leider aan door een ervaren interim-leider te selecteren met kennis van zorg en crisismanagement. We formuleren een duidelijke opdracht en geven het juiste mandaat.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: We stabiliseren de situatie door knelpunten te inventariseren, zichtbaar te zijn op de werkvloer en helder te communiceren over de aanpak en de tijdslijn.
  • Stap 3 – Implementatie: We brengen structuur aan, zorgen voor duidelijke communicatie met teams, cliënten en ketenpartners en implementeren een PDCA-cyclus, waarbij we de bestaande cultuur respecteren maar tegelijkertijd de noodzakelijke veranderingen niet uit het oog verliezen.
  • Stap 4 – Oplevering & overdracht: We bereiden het herstel van intern leiderschap voor en dragen zorgvuldig over aan opvolging of reguliere leiding.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: We evalueren de bereikte resultaten en zorgen dat verbeteringen geborgd worden in de reguliere processen.

Door inzetten van een gestructureerd proces herstellen we de rust, structuur en het vertrouwen binnen de organisatie, zodat de continuïteit van zorg en dienstverlening behouden kan blijven en de weerbaarheid tegen toekomstige crisissituaties vergroot is. 

“In tijden van crisis brengen wij leiderschap dat rust herstelt, structuur aanbrengt en het vertrouwen terugwint. Precies wanneer dat er het meest toe doet” 

"Kwaliteit is geen toeval, het is het resultaat van bewuste keuzes en constante aandacht."

Marieke Grootendorst

2.Strategie en beleid

Wij helpen zorgorganisaties richting geven, beleid ontwikkelen en veranderingen realiseren. Van strategievorming tot implementatie en organisatie-inrichting: we zorgen voor samenhang, draagvlak en resultaat, zodat beleid niet op papier blijft maar in de praktijk werkt.

 

Beleidsvorming

Van visie naar richting: strategisch beleid dat houvast biedt, keuzes verduidelijkt en de organisatie koersvast maakt.

Wordt strategische ontwikkeling vaak versnipperd aangepakt of ontbreekt het overzicht op lange termijn? Is het lastig om maatschappelijke ambitie, interne prioriteiten en wettelijke kaders te vertalen naar samenhangend beleid? Beleidsvorming zorgt ervoor dat de organisatie duidelijke keuzes maakt en richting geeft, zodat medewerkers, management en stakeholders weten waar de focus ligt en waarom.

In de zorgsector, waar organisaties complexe maatschappelijke opgaven hebben en te maken hebben met diverse belangen, is een stevige beleidsbasis cruciaal. Zonder strategisch beleid ontbreekt een gemeenschappelijke koers, waardoor uitvoering versnipperd of ad hoc wordt. Wij ondersteunen zorgorganisaties bij het opstellen van beleid dat zowel richtinggevend als praktisch hanteerbaar is. Dit doen we door inhoud, structuur en betrokkenheid te combineren, zodat beleid niet alleen op papier staat, maar de organisatie daadwerkelijk stuurt.

Onze aanpak bestaat uit de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse & verkenning: We brengen de huidige situatie, uitdagingen, wettelijke kaders en belangen van stakeholders in kaart. Daarbij creëren we gezamenlijk inzicht in het ‘waarom’ achter beleidskeuzes en maken we de verbinding tussen maatschappelijke ambitie en interne organisatiebehoeften.
  • Stap 2 – Ontwikkeling van het beleid: Op basis van de analyse formuleren we duidelijke beleidsdoelen, uitgangspunten en prioriteiten. We zorgen voor samenhang tussen strategische koers, thema’s en operationele praktijk, zodat beleid houvast biedt en keuzes zichtbaar maakt.
  • Stap 3 – Afstemming & draagvlak: Effectief beleid werkt alleen als het breed wordt gedragen. Daarom betrekken we leiders, management en professionals bij de uitwerking en toetsing van beleid. We faciliteren dialoog, versterken eigenaarschap en vertalen abstracte doelen naar concrete kaders voor de praktijk.
  • Stap 4 – Integratie & toekomstbestendigheid: We borgen het beleid door het te koppelen aan cyclische evaluatie, planning & control en besluitvormingsprocessen. Zo ontstaat een duurzaam raamwerk waarin beleid continu kan worden beoordeeld, aangepast en doorontwikkeld.

Met deze aanpak ontstaat beleidsvorming die richting geeft, gedragen wordt door de organisatie en aansluit bij de strategische koers. Het resultaat is een duidelijke structuur voor keuzes en prioriteiten, samenhang tussen strategie en uitvoering, en een organisatie die wendbaar kan inspelen op nieuwe uitdagingen.

“Goed beleid ontstaat niet op papier, maar in de keuzes die een organisatie durft te maken en breed kan dragen” 

Implementatie landelijk beleid en kwaliteitskaders

Project- en programmamanagement voor het implementeren van nieuw beleid en kwaliteit

Is jouw organisatie klaar voor nieuw landelijk beleid? Heb je voldoende oog voor wat nieuw beleid voor jouw organisatie betekent of ben je vooral bezig met operationele drukte? Voldoe je continu aan de op dat moment geldende kwaliteitskaders? Vraag je jezelf af hoe je jouw organisatie voldoende kan voorbereiden op programma’s als IZA, WOZO en VIPP InZicht?

Effectief project- en programmamanagement zorgt ervoor dat nieuw beleid en hervormingen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk en duurzaam landen in de praktijk. Van beleidsambitie naar concreet resultaat, zo pakken wij het aan:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een scherpe analyse van de context en ambities. We onderzoeken wat het beleid of kwaliteitskader vraagt, waar de organisatie nu staat en welke resultaten nodig zijn. Daarbij kijken we ook naar het draagvlak voor het project.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: Op basis van de analyse ontwikkelen we een helder en haalbaar stappenplan. We leggen vast wie wat doet, wanneer en met welk resultaat. Het plan is gericht op zowel realisme als draagvlak.
  • Stap 3 – Implementatie: We richten een project- of programmastructuur in met duidelijke rollen, rapportages en besluitlijnen. Geen bureaucratie maar wel grip en overzicht.
  • Stap 4 – Monitoring & bijsturing: We zorgen voor voortgang, tempo en resultaat. We begeleiden teams, monitoren acties en lossen knelpunten op, met oog voor zowel de mens als het systeem.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: Verankering is essentieel. We evalueren, leren en borgen wat werkt, zodat het nieuwe beleid niet tijdelijk is maar blijvend effect heeft.

Op deze manier zorgen we dat de organisatie toekomstbestendig is en blijvend voldoet aan actuele wet- en regelgeving en kwaliteitsstandaarden.

“Wie klaar wil zijn voor morgen, moet vandaag durven bewegen.”

Project- en programmamanagement

Ervaren project- en programmamanagers die methodisch en resultaatgericht verbeteren binnen (complexe) zorgsettingen.

“Hoe geef je effectief sturing aan duurzame veranderingen in de zorg, wanneer organisaties te maken hebben met versnipperde verantwoordelijkheden, verschillende belangen en een versneld tempo van externe ontwikkelingen?”  

Zorgorganisaties staan voor grote uitdagingen: personeelstekorten, digitalisering, kwaliteitseisen, veranderende wet- en regelgeving en steeds hogere verwachtingen van cliënten en financiers. Veel veranderinitiatieven stranden door gebrek aan eigenaarschap of sturing, onduidelijke doelen, onvoldoende draagvlak, tegengestelde belangen van teams/ketenpartners of beperkte capaciteit en expertise. Effectief en duurzaam project- of programmamanagement is daarom essentieel. Hiermee pakken we verandering gestructureerd en doelgericht aan, worden betrokkenen meegenomen en verantwoordelijkheden helder belegd. Realistische doelen worden vastgesteld en resultaten meetbaar gemaakt, waardoor complexiteit weer beheersbaar wordt. Om dit te realiseren doorlopen we samen een duidelijk traject:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met opdrachtdefinitie en intake. We verhelderen de aanleiding, doelen en urgentie van de opdracht, brengen de organisatiecontext, betrokkenen en afhankelijkheden in beeld en formuleren een duidelijke opdrachtomschrijving inclusief mandaat, looptijd en resultaatverwachtingen.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: We analyseren de huidige situatie, lopende trajecten, knelpunten en risico’s. Ook voeren we een stakeholdersanalyse uit om te bepalen wie de sleutelspelers zijn en wat hun belangen zijn. Vervolgens richten we een passende project- of programmasturing in, bepalen we de methodiek en werkstructuur en formuleren we een plan van aanpak met fasering, planning en communicatielijnen.
  • Stap 3 – Implementatie: We coördineren en voeren de geplande activiteiten uit in nauwe samenwerking met de organisatie. Daarbij monitoren we de voortgang, risico’s en het draagvlak. We koppelen regelmatig terug aan opdrachtgever en stakeholders en sturen zo nodig bij op basis van voortschrijdend inzicht.
  • Stap 4 – Oplevering & overdracht: We leveren concrete resultaten op conform de opdracht en begeleiden de implementatie in de lijnorganisatie. Ook zorgen we voor kennisoverdracht, borging en overdrachtsdocumentatie en adviseren we over vervolg, monitoring en benodigde structuren voor doorontwikkeling.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: We evalueren de resultaten samen met de organisatie en borgen de werkwijze in beleid en processen, zodat deze duurzaam onderdeel wordt van de organisatie.

Met onze aanpak zorgen we voor succesvolle implementatie van verbetertrajecten, met voldoende draagvlak en eigenaarschap bij teams en leidinggevenden. Daarmee versterken we de samenwerking binnen en buiten de organisatie, behalen we meetbare resultaten in kwaliteit, doelmatigheid en cliënttevredenheid en vergroten we de veranderkracht en projectvolwassenheid van de organisatie.

“Waar ambities stranden in complexiteit, brengen wij richting, structuur en realisatiekracht zodat verandering in de zorg wél landt en beklijft”

Strategische inrichting van organisaties

Van strategie naar structuur: bouwen aan een wendbare organisatie die klaar is voor de zorg van morgen

Worstelt u met het positioneren van uw organisatie in een veranderend zorglandschap vol nieuwe samenwerkingen en uitdagingen? Lopen fusies, overnames of veranderingen in uw zorgportfolio vertraging op door onduidelijke structuur en verantwoordelijkheden? Vraagt netwerkzorg of ketensamenwerking om een andere manier van organiseren en samenwerken? 

De zorg verandert in hoog tempo. Verschillende financieringsstromen, nieuwe wet- en regelgeving, samenwerking in netwerken en stijgende maatschappelijke verwachtingen vragen om organisaties die wendbaar, doelmatig en toekomstbestendig zijn ingericht. De manier waarop functies, processen en verantwoordelijkheden zijn georganiseerd, bepaalt in hoge mate hoe effectief er gestuurd kan worden, hoe snel de organisatie kan meebewegen en hoe kwaliteit wordt geborgd.

Wij ondersteunen zorgorganisaties bij het strategisch herontwerpen en inrichten van hun organisatie, zodat structuur, governance en werkwijze optimaal aansluiten bij de koers en de maatschappelijke opdracht. Daarmee versterken we niet alleen de bestuurbaarheid, maar ook de samenhang, slagkracht en continuïteit van de organisatie.

Om dit te realiseren werken we volgens de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een grondige analyse van de bestaande organisatiestructuur in relatie tot de strategische ambities, knelpunten en externe eisen. We brengen inzicht in hoe verantwoordelijkheden, functies en processen nu zijn georganiseerd en waar de verbeterkansen liggen.
  • Stap 2 – Ontwerp: We ontwikkelen een samenhangend en toekomstbestendig organisatiemodel waarin verantwoordelijkheden, functies en processen logisch, effectief en doelmatig zijn gepositioneerd. Daarbij houden we rekening met schaal, dynamiek en de maatschappelijke opgaven van de organisatie.
  •  Stap 3 – Besluitvorming & implementatie: We begeleiden bestuur, directie en management bij besluitvorming over de nieuwe inrichting en functieverdeling. Daarbij zorgen we voor draagvlak, communicatie en implementatiekracht binnen alle lagen van de organisatie.
  •  Stap 4 – Borging & doorontwikkeling: We adviseren over governance- en sturingsrelaties en ondersteunen bij het vertalen van strategische doelstellingen naar de inrichting van teams, diensten en ondersteunende processen. Zo ontstaat een duurzame structuur die meebeweegt met toekomstige ontwikkelingen.

Na afloop van het traject beschikt de organisatie over een strategisch doordachte en toekomstbestendige structuur waarin verantwoordelijkheden helder zijn belegd, besluitvorming effectief verloopt en samenwerking over afdelingen en domeinen heen wordt versterkt.

“Een sterke strategie vraagt om structuur die meebeweegt. Wij helpen organisaties bouwen aan een wendbare inrichting die richting geeft, verbindt en toekomstbestendig is”

"Sterke strategieën ontstaan daar waar visie, praktijk en lef samenkomen."

Rosa Garett

3. Kwaliteit

Wij versterken de kwaliteit van zorg vanuit structuur, leren en continu verbeteren. Van certificering en methodisch werken tot beleidsimplementatie, procesoptimalisatie en leren van incidenten: wij helpen zorgorganisaties kwaliteit duurzaam te borgen, zichtbaar te verbeteren en een sterke verbetercultuur te creëren.

voorbereiding certificering (zoals HKZ)

Gestructureerde voorbereiding op certificeringstrajecten, gericht op aantoonbare kwaliteitsborging, interne versterking en duurzame verbetercultuur. 

Staat uw organisatie voor een eerste certificering en wilt u écht voldoen aan alle eisen? Hoe maakt u hercertificering een middel voor structurele kwaliteitsverbetering, in plaats van een formaliteit? Wordt normering in interne kwaliteitsprojecten daadwerkelijk benut in uw praktijk? Komen eerdere audits met onvoldoende resultaat en zoekt u gerichte ondersteuning om dit te verbeteren? 

Certificeringstrajecten zoals HKZ, ISO, JCI of PREZO vragen meer dan het afvinken van normenkaders. Ze vragen om een organisatie waarin kwaliteit in processen, gedrag en cultuur is verankerd. Een organisatie die niet alleen ‘auditproof’ is, maar waarin professionals en management daadwerkelijk sturen op verbetering, transparantie en verantwoording.

Wij ondersteunen zorgorganisaties bij het strategisch voorbereiden op (her)certificering, waarbij het behalen van het certificaat een middel is om de organisatie te versterken, kwaliteit te borgen en professionele ontwikkeling te stimuleren.

Om dit te realiseren werken we volgens de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een inventarisatie van de huidige situatie ten opzichte van relevante certificeringsnormen (HKZ, ISO 9001, PREZO, JCI). We brengen risico’s, hiaten en verbeterpunten in processen, verantwoordelijkheden en documentatie in kaart.
  •  Stap 2 – Plan van aanpak: We ondersteunen bij het opzetten of aanscherpen van kwaliteitsmanagementsystemen, het vastleggen van beleid, werkwijzen en evaluaties en het vertalen van normvereisten naar praktische en werkbare processen binnen de organisatie.
  • Stap 3 – Implementatie: Samen met teams en management oefenen we met interne audits en interviews ter voorbereiding op externe toetsing. We versterken kwaliteitsbewustzijn en stimuleren continu leren en verbeteren in de praktijk.
  • Stap 4 – Borging & doorontwikkeling: We borgen verbeteringen en gemaakte afspraken in beleid, systemen en cultuur. Zo ontstaat een duurzame kwaliteitsaanpak die niet alleen voldoet aan de certificeringseisen, maar ook daadwerkelijk bijdraagt aan professionele ontwikkeling en hoogwaardige zorgverlening.

Na afronding van het traject beschikt de organisatie over een gestructureerde en aantoonbare kwaliteitsaanpak die voldoet aan de eisen van het gekozen certificeringskader, én bijdraagt aan professionele ontwikkeling, transparante verantwoording en hoogwaardige zorgverlening. 

“Certificering is geen doel op zich. Wij helpen organisaties een duurzame kwaliteitscultuur te creëren die zichtbaar werkt in processen, gedrag en resultaten”

Opzetten van methodisch werken en verbetercyclus 

Kwaliteit en leren staan voorop

Veranderingen die niet geborgd worden? Worstelen met versnipperde of ongestructureerde werkwijzen? Meer richting geven aan kwaliteitsverbetering of continu leren? 

Methodisch werken vermindert de risico’s op fouten, kwaliteitsverschillen en onduidelijkheden. Het zorgt voor een eenduidige en professionele aanpak waarin kwaliteit is geborgd. Hierdoor kan de organisatie effectief en flexibel inspelen op veranderingen in de omgeving, zoals nieuwe wet- en regelgeving of toezichtkaders. Het creëert duidelijkheid over doelen, rollen en werkwijzen, en maakt kennis overdraagbaar, wat de waarde van de organisatie vergroot. Zorgorganisaties moeten bovendien aantoonbaar maken dat zij werken aan kwaliteit en continu verbeteren. Een methodische werkwijze maakt resultaten, keuzes en verbeteringen navolgbaar en inzichtelijk, cruciaal voor audits, inspecties en financiers.

Om dit te realiseren werken we volgens de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een kennismaking en vraagverheldering om de aanleiding, het probleem en de ambities in beeld te brengen. Daarna analyseren we de huidige werkwijze en zorgen we voor betrokkenheid van alle partners en medewerkers.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: Samen ontwikkelen we een nieuwe werkstructuur. Daarbij richten we ons op cyclisch werken en de verbetering hiervan (PDCA). We sluiten aan bij bestaande systemen en taal, zodat het geen extra systeem wordt, maar juist een integratie met wat er al is.
  • Stap 3 – Implementatie: Samen met sleutelpersonen begeleiden we de toepassing van de methodiek in het dagelijkse werk. Dit doen we stapsgewijs en met ruimte voor maatwerk per team. We trainen en coachen in de praktijk, waarbij we teams en leidinggevenden praktische handvatten geven en ruimte bieden voor reflectie en ontwikkeling. We werken iteratief: op basis van wat wel en niet werkt, scherpen we het ontwerp aan zodat het echt aansluit.
  • Stap 4 – Borging & evaluatie: We verankeren de methodische cyclus in beleid, overleg en systemen en behouden wat goed werkt. Interne ambassadeurs worden opgeleid, zodat er mensen binnen de organisatie zijn die de methodiek uitdragen, borgen en verder ontwikkelen. Daarmee stimuleren we een cultuur van cyclisch leren en verbeteren.

Deze aanpak zorgt voor meer grip op kwaliteit en resultaten, verhoogde uniformiteit in uitvoering zonder verlies van professionaliteit, betere overdraagbaarheid en samenwerking tussen teams en duidelijke werkstructuren die ruimte geven aan vakmanschap en wendbaarheid om snel en effectief in te spelen op veranderingen.

“Duurzame kwaliteit vraagt om structuur die leeft. Wij brengen methodiek, mens en praktijk bij elkaar voor continu leren en aantoonbaar beter werken.”

Beleidsimplementatie

Van beleidsdocument naar praktijk: effectieve implementatie die zorgt voor organisatie brede samenhang, heldere uitvoering en zichtbare impact. 

Staat nieuw kwaliteits- of veiligheidsbeleid op papier, maar blijft de organisatie brede impact nog uit? Wordt strategisch beleid vastgesteld, maar is het lastig om het te vertalen naar concreet handelen? Hoe maak je wet- en regelgeving uitvoerbaar zonder extra ballast voor professionals? Raakt beleid versnipperd na een fusie of herstructurering en zoek je weer samenhang en richting?

Beleid krijgt pas betekenis wanneer het in de praktijk landt. In de zorgsector, waar organisaties werken met maatschappelijke opdrachten, complexe regelgeving en diverse belanghebbenden, is succesvolle beleidsimplementatie een voorwaarde voor kwalitatief goede en toekomstbestendige zorg. Wij ondersteunen zorgorganisaties bij het vertalen van strategisch of thematisch beleid naar concrete uitvoering in de organisatie. Niet alleen door structuren en processen in te richten, maar juist ook door te zorgen voor eigenaarschap, betrokkenheid en gedragsverandering bij professionals en management. Zo wordt beleid niet iets ‘van bovenaf’, maar iets dat werkt in de praktijk en bijdraagt aan de bedoeling. 

Om dit te realiseren werken we volgens de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een verkenning van de beleidsdoelstellingen en maken de verstaalslag naar uitvoerbare veranderopgaven. Hierbij brengen we de huidige situatie, betrokken partijen en randvoorwaarden in beeld, en creëren we gezamenlijk begrip van het ‘waarom’.
  • Stap 2 – Plan van aanpak: We ontwikkelen een implementatiestrategie waarin fasering, rollen, communicatie en monitoring worden uitgewerkt. Daarbij zorgen we voor samenhang tussen beleid, werkprocessen en interne sturing, zodat alle lagen in de organisatie in één richting bewegen. 
  • Stap 3 – Implementatie: Samen met leiders, management en teams begeleiden we de toepassing van nieuw beleid in de praktijk. We ondersteunen bij gedragsverandering, trainen in nieuwe werkwijzen en stimuleren eigenaarschap. Waar nodig passen we werkprocessen, structuren of instrumenten aan, zodat beleid uitvoerbaar en betekenisvol wordt. 
  • Stap 4 – Borging & evaluatie: We borgen het beleid door het in te bedden in cyclische evaluatie, bijsturing en verantwoording. Daarnaast versterken we het verandervermogen van de organisatie, zodat beleid niet eenmalig wordt ingevoerd, maar continu wordt geleefd, verbeterd en doorontwikkeld. 

Deze aanpak zorgt voor beleid dat werkt in de praktijk: gedragen door medewerkers, afgestemd op processen en verantwoordelijkheden, en verbonden aan de strategische koers. De organisatie beschikt over een duurzame structuur om continu te monitoren, leren en verbeteren – met beleid dat doet wat het belooft. 

“Beleid krijgt pas waarde als het zichtbaar werkt in de praktijk. Wij verbinden visie, gedrag en structuur voor duurzame implementatie en blijvende impact.”

Procesoptimalisatie 

Rust en ruimte voor datgene wat belangrijk is: kwalitatief goede zorg leveren

Is er sprake van verspilling of kapitaalvernietiging? Neemt besluitvorming te veel tijd in beslag?  Kan er gezegd worden; we hebben last van paarse krokodillen? Neemt het werkplezier van medewerkers af en komt de kwaliteit van zorg onder druk te staan?

Goed ingerichte en soepel lopende processen dragen bij aan betere zorgkwaliteit door minder ruis en vertraging. Ze zorgen voor efficiënt gebruik van tijd en middelen, omdat dubbel werk en overbodige stappen worden voorkomen. Heldere structuren verlagen de werkdruk en verhogen het werkplezier, doordat frustraties over stroperige of onduidelijke processen verdwijnen. Duidelijke verantwoordelijkheden en rollen verbeteren de samenwerking en voorkomen misverstanden en fouten. Daarnaast vergroten optimale processen het aanpassingsvermogen van de organisatie bij digitalisering of veranderende wet- en regelgeving. Tot slot bieden ze betrouwbare stuurinformatie, waarmee prestaties meetbaar worden en verantwoording kan worden afgelegd. Om dit te realiseren werken we volgens de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een intake en contextanalyse. We onderzoeken wat er speelt, welke interne en externe ontwikkelingen om verandering vragen en brengen samen met leidinggevenden en teams de huidige processen, knelpunten en ambities in kaart.
  • Stap 2 – Procesanalyse: We voeren een grondige doorlichting van de bestaande processen uit met behulp van interviews, observaties, documenten en data. Zo krijgen we inzicht in knelpunten, verspillingen, doublures en samenwerkingen die nog niet optimaal verlopen.
  • Stap 3 – Plan van aanpak: Samen met medewerkers ontwerpen we toekomstbestendige processen. In interactieve werksessies werken teams mee aan oplossingen, werkwijzen en taakverdeling. Zo bouwen we niet alleen aan betere processen, maar ook aan eigenaarschap.
  • Stap 4 – Implementatie: We begeleiden de invoering van de nieuwe werkwijzen. Dit kan gaan om herinrichting van rollen en taken, het ontwikkelen van nieuwe werkinstructies of het trainen van teams. We zorgen ervoor dat veranderingen daadwerkelijk landen in de praktijk.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: We richten eenvoudige en praktische manieren in om voortgang te monitoren, te evalueren en waar nodig bij te sturen. Denk aan dashboards, teamreflecties of procesafspraken. Zo blijft de organisatie in control en wordt continu verbeteren de norm.

Optimale processen creëren rust in de uitvoering, ruimte voor zorg en richting voor de toekomst. Ze maken het verschil tussen overleven en bloeien in een complexe en steeds veranderende zorgomgeving. Dit levert betere kwaliteit van zorg en dienstverlening op, meer rust en overzicht, efficiënt gebruik van mensen en middelen, hogere medewerkerstevredenheid, wendbaarheid, grip op prestaties en duurzame organisatieontwikkeling.

“Heldere processen creëren rust, richting en ruimte, zodat zorgprofessionals kunnen doen waar het écht om draait: goede zorg leveren”

Incidentenonderzoek 

Onderzoeken van een incident, met oog voor mens, context en duurzame verbetering van zorgkwaliteit

Wat doe je als er iets misgaat in de zorg? Wordt er echt geleerd van incidenten of verdwijnt het in de la als een verplicht verslag? Krijgen betrokkenen erkenning of blijft de echte dialoog uit? En lukt het om niet alleen het incident, maar ook de onderliggende patronen en systeemfouten boven tafel te krijgen?

Incidenten zijn zelden het gevolg van één fout of één persoon. Toch blijven analyses vaak hangen aan de oppervlakte. Binnen de zorg en het sociaal domein worden beslissingen genomen, handelingen verricht en verantwoordelijkheden gedragen waarbij fouten of incidenten ernstige gevolgen kunnen hebben. Er bestaan duidelijke richtlijnen voor het uitvoeren van incidentonderzoeken, maar niet elke organisatie beschikt intern over de benodigde kennis of expertise. Soms vereist de aard van het incident bovendien begeleiding door een gespecialiseerde externe professional. Een gedegen incidentenonderzoek met oog voor de menselijke context levert waardevolle inzichten op over cultuur, processen en communicatie en biedt daarmee een kans op verbetering en ontwikkeling. Om dit te realiseren werken we volgens de volgende stappen: 

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een intake en bepalen samen wat het incident inhoudt, wat het doel van het onderzoek is en wie erbij betrokken zijn. Op basis daarvan kiezen we een passende methodiek, zoals PRISMA of SIRE.
  • Stap 2 – Procesanalyse: We verzamelen medische dossiers, meldformulieren en protocollen en stellen een tijdlijn op van het incident. Daarnaast bereiden we de interviews voor.
  • Stap 3 – Plan van aanpak: We voeren vertrouwelijke en anonieme gesprekken met zorgverleners, leidinggevenden en indien relevant met familie of netwerk. Daarbij focussen we ons op beleving, context en genomen beslissingen.
  • Stap 4 – Implementatie: We analyseren wat er misging en waarom, en kijken daarbij naar zowel directe als indirecte systeemoorzaken. Dit ondersteunen we met diagrammen, oorzakenbomen en tijdlijnen.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: We formuleren een heldere samenvatting van de bevindingen, gericht op systeemverbetering in plaats van het aanwijzen van schuldigen. Daarbij geven we praktische aanbevelingen en bespreken we ons conceptrapport met de organisatie. Indien gewenst verzorgen we een presentatie aan bestuur, cliëntenraad of inspectie (IGJ) en begeleiden we bij implementatie en borging van verbeterpunten.

Met een onafhankelijke blik zorgen we voor een zorgvuldig incidentenonderzoek waarbij veiligheid van patiënten en cliënten altijd vooropstaat. We leveren objectieve en betrouwbare analyses, geven inzicht in achterliggende oorzaken en vertalen dit naar een concreet verbeterplan. Zo versterken we het lerend vermogen van de organisatie en herstellen we vertrouwen. Goed incidentenonderzoek stimuleert bovendien een cultuur waarin medewerkers zich veilig voelen om incidenten te melden, waardoor problemen sneller zichtbaar worden en verbeteringen duurzaam kunnen worden doorgevoerd.

“Goed incidentenonderzoek draait niet om schuld, maar om inzicht in systemen, keuzes en wat er écht toe doet. Zo maken we ruimte voor herstel én verbetering” 

advies en implementatie vanuit incidentenonderzoek

Van inzicht naar verbetering: leren van incidenten om zorgkwaliteit te versterken en herhaling te voorkomen.

Worden incidenten geanalyseerd, maar blijft het effect op de dagelijkse praktijk beperkt? Is het lastig om conclusies uit onderzoeken om te zetten in concrete verbeteracties? Effectief incidentenonderzoek gaat verder dan het opstellen van rapporten: het vertaalt signalen uit de praktijk naar structurele verbeteringen, zodat de organisatie veiliger en efficiënter werkt.

In de zorgsector, waar kwaliteit en veiligheid cruciaal zijn, is het leren van incidenten een belangrijke motor voor continue verbetering. Wij ondersteunen zorgorganisaties bij het vertalen van onderzoeksresultaten naar praktische verbeteringen. Niet alleen door adviezen te formuleren, maar juist door ze te implementeren, zodat gedrag, processen en structuren daadwerkelijk veranderen.

Onze aanpak bestaat uit de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse van incidenten: We brengen feiten, oorzaken en patronen in kaart en creëren gezamenlijk inzicht in de onderliggende risico’s en verbeterpunten. Zo ontstaat een gedeeld beeld van ‘wat is er gebeurd en waarom’.
  • Stap 2 – Advies en verbeterplan: Op basis van de analyse formuleren we concrete aanbevelingen en verbetermaatregelen, afgestemd op organisatie, processen en cultuur. We zorgen dat acties haalbaar, uitvoerbaar en meetbaar zijn.
  • Stap 3 – Implementatie: Samen met teams, leidinggevenden en kwaliteitsfunctionarissen begeleiden we de uitvoering van verbeteringen. Dit omvat aanpassing van processen, training en gedragsverandering, zodat verbeteracties ook daadwerkelijk effect hebben.
  • Stap 4 – Borging en evaluatie: We verankeren verbetermaatregelen in bestaande kwaliteits- en veiligheidsstructuren. Door monitoring, evaluatie en bijsturing zorgen we dat leren uit incidenten structureel onderdeel wordt van de organisatiecultuur.

Met deze aanpak ontstaat een organisatie die van incidenten leert, veiligere zorg levert en continu verbeteringen doorvoert. Kwaliteit wordt niet alleen gemeten, maar zichtbaar en duurzaam verbeterd.

“Incidenten zijn geen eindpunt, maar een startpunt voor echte verbetering” 

"Slim contracteren is niet alleen onderhandelen, het is zorg vormgeven met visie en vertrouwen."

Niek Verberkmoes

4. Zorgcontractering

Wij helpen zorgorganisaties en financiers bouwen aan een toekomstbestendig en doelmatig zorglandschap. Van regionale inrichting en strategische allianties tot zorginkoop, contractmanagement en grip op zorgkosten: wij zorgen voor samenhang, transparantie en samenwerking die kwaliteit, betaalbaarheid en continuïteit van zorg versterken.

Inrichting zorglandschap 

Het ontwikkelen van een toekomstbestendig zorglandschap 

Hoe ga je om met het wegvallen van een systeemaanbieder in jouw regio? Hoe ga je om met de grote hoeveelheid onderaannemers om een dekkend zorglandschap te bieden? Hoe creëer je een overzichtelijk en dekkend zorglandschap zonder in te boeten op keuzevrijheid? 

Een toekomstbestendig zorglandschap is veerkrachtig, borgt continuïteit en stimuleert effectieve samenwerking. We ondersteunen zorgorganisaties bij het ontwikkelen van een landschap dat aansluit op de uitdagingen van vandaag en morgen, zonder in te leveren op kwaliteit of kosten. We pakken dit gestructureerd aan volgens de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse: We onderzoeken hoe de toegang tot zorg is georganiseerd en hoe het contractmanagement functioneert. Dit doen we op basis van data en verdiepende gesprekken met professionals en coördinatoren.
  • Stap 2 – Procesanalyse: We brengen het zorglandschap in kaart: welke aanbieders zijn actief, waar zitten hiaten en welke partijen zijn nodig om tot een samenhangend en dekkend zorgaanbod te komen. Daarbij maken we gebruik van onze analysemethodiek gericht op schaal, specialismen en regionale spreiding.
  • Stap 3 – Plan van aanpak: Samen met bestuurders en beleidsmakers bepalen we de visie en koers voor de toekomst. We bespreken wat dit vraagt van samenwerking, sturing en positionering in het veld.
  • Stap 4 – Implementatie: Op basis van de verkregen inzichten en ons ontwikkelde model werken we de strategische inrichting uit. We nemen samen alle relevante vraagstukken door – van aanbiedersstructuur tot contractvormen – en maken consistente en transparante keuzes.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: We vertalen de uitkomsten naar een concreet en uitvoerbaar adviesrapport. Dit kan dienen als input voor inkoopkaders, regiovisies of als plan van aanpak voor (her)plaatsing van cliënten bij passende aanbieders. Indien gewenst begeleiden we ook de implementatie, zodat visie en plannen daadwerkelijk landen in de praktijk.

Op deze manier brengen we het huidige zorglandschap in kaart, signaleren we kansen en bedreigingen en bouwen we samen aan een gezamenlijke en toekomstbestendige visie.

“Een robuust zorglandschap bouw je samen met visie én verbinding.”

Vorming strategische Allianties

De ontwikkeling en borging van strategische samenwerking voor integrale en toekomstbestendige zorg

Wilt u gezamenlijk iets neerzetten, maar weet u niet hoe u de samenwerking organiseert en borgt? Wordt er gesproken over gezamenlijk aanbesteden, maar weet u niet goed waar te beginnen? Loopt de samenwerking stroef, omdat doelen en belangen niet (meer) op één lijn liggen? 

Goed vormgegeven zorgallianties zorgen voor gezamenlijke regie, samenhang in het aanbod en slagkracht bij regionale opgaven. Ze creëren duidelijkheid, vertrouwen en een stevige basis voor duurzame samenwerking. Wij begeleiden dit proces met de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met bestuurlijke gesprekken waarin we de gezamenlijke ambitie en het fundament voor samenwerking vaststellen. We onderzoeken het gezamenlijke belang, waar eventueel spanningen zitten en leggen een basis van vertrouwen en heldere verwachtingen.
  • Stap 2 – Procesanalyse: We brengen de bestaande samenwerking en het krachtenveld in kaart. We analyseren rollen, afhankelijkheden en gevoeligheden en maken inzichtelijk wat goed werkt en wat juist belemmerend is. Dit doen we met gesprekken, documentanalyse en quick scans.
  • Stap 3 – Plan van aanpak: Samen kiezen we de richting voor het strategisch ontwerp van de alliantie. We begeleiden bij het maken van afspraken over governance, rolverdeling, besluitvorming en positionering richting financiers en stakeholders. Daarbij is ruimte voor verschillen, maar geen ruimte voor onduidelijkheid.
  • Stap 4 – Implementatie: We leggen afspraken vast die niet alleen werken in goede tijden, maar ook bij spanning of tegenslag. Denk aan afspraken over conflictoplossing, exit-regelingen, verdeling van kosten en middelen en verrekening.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: We stemmen de samenwerking af met financiers (zoals zorgverzekeraars of gemeenten) en maken afspraken over gezamenlijke bekostiging, verantwoording en positionering binnen aanbestedingen. Vervolgens begeleiden we de overgang van papier naar praktijk door overlegstructuren, gezamenlijke processen en resultaatgerichte monitoring in te richten. Tot slot borgen we de samenwerking met periodieke evaluaties, zodat de alliantie wendbaar en effectief blijft bij veranderende omstandigheden.

Dit leidt tot een gedragen en bestuurlijk verankerde samenwerking met duidelijke spelregels, gezamenlijke sturing en een professionele uitstraling richting financiers en andere partners.

“Samenwerking begint bij vertrouwen, maar blijft bestaan door heldere afspraken”

Strategische zorginkoop

Van behoefte naar impact: inkopen van zorg die bijdraagt aan kwaliteit, doelmatigheid en strategische doelen.

Wordt zorginkoop vooral reactief uitgevoerd en ontbreekt het overzicht op lange termijn? Is het lastig om strategische keuzes te vertalen naar contracten, samenwerking en marktbenadering? Strategische zorginkoop zorgt ervoor dat middelen doelgericht worden ingezet, dat kwaliteit en betaalbaarheid in balans zijn en dat de organisatie de gewenste maatschappelijke impact realiseert.

In de zorgsector, waar financiële druk, complexe regelgeving en maatschappelijke verantwoordelijkheden samenkomen, is een doordachte inkopenstrategie essentieel. Wij ondersteunen zorgorganisaties bij het ontwikkelen en uitvoeren van strategische inkoop. Dit betekent niet alleen contracten sluiten, maar ook sturen op kwaliteit, samenhang en waardecreatie voor cliënten en organisatie.

Onze aanpak bestaat uit de volgende stappen:

  • Stap 1 – Analyse en behoeftebepaling: We brengen de huidige situatie, toekomstige zorgbehoeften, interne doelstellingen en externe marktontwikkelingen in kaart. Zo ontstaat inzicht in waar strategische keuzes nodig zijn.
  • Stap 2 – Strategie en inkoopplan: Op basis van de analyse ontwikkelen we een strategisch plan met duidelijke prioriteiten, marktbenadering, selectiecriteria en prestatie-indicatoren. Zo wordt zorginkoop een instrument voor duurzame impact.
  • Stap 3 – Implementatie en contractering: Samen met management en inkopers begeleiden we het proces van aanbesteding, contractering en samenwerking. We zorgen dat afspraken uitvoerbaar zijn en dat kwaliteit, kosten en samenwerking structureel worden geborgd.
  • Stap 4 – Monitoring en doorontwikkeling: We borgen de strategie door continue evaluatie van prestaties, marktontwikkelingen en veranderende behoeften. Zo blijft zorginkoop wendbaar en gericht op het realiseren van strategische doelen.

Met deze aanpak ontstaat zorginkoop die niet alleen voldoet aan regels, maar ook bijdraagt aan kwaliteit, doelmatigheid en de lange termijnstrategie van de organisatie.

“Strategische zorginkoop is geen transactie, maar een investering in kwaliteit en impact”

Interim Account- en contractmanagement in de zorg

Het begeleiden van zorgverkoop en het tijdelijk uitvoeren van accountmanagement voor zorgorganisaties én contractmanagement voor gemeenten.

Hoe houd je de relatie constructief, terwijl je ook scherp moet sturen op prestaties en kosten? Wat is er nodig om van reactief contractbeheer naar proactieve zorgsturing te gaan? Hoe richt je jouw account- en contractmanagement zo in dat je flexibel kunt inspelen op de veranderende vragen? 

Goed account- en contractmanagement is essentieel om de zorg uitvoerbaar, betaalbaar en toekomstbestendig te houden. Voor zorgorganisaties betekent het duidelijke afspraken, effectieve samenwerking en grip op kwaliteit. Voor gemeenten en financiers biedt het inzicht in kosten, prestaties en ruimte om gericht te sturen. Het verbindt beleid en praktijk, voorkomt versnippering en maakt samenwerking doelgericht en transparant. Wij begeleiden dit stapsgewijs en in nauwe samenwerking met jouw team:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een grondige analyse van de uitgangssituatie. Hoe ziet het zorglandschap eruit, welke contracten zijn er, wie zijn de partners en waar liggen de risico’s of blinde vlekken? Samen bepalen we welke doelen bereikt moeten worden. Indien nodig ondersteunen we bij het opzetten van data gedreven contractmanagement.
  • Stap 2 – Procesanalyse: We brengen structuur aan in rollen, processen en verantwoordelijkheden. Dit doen we door werkbare afspraken te maken, overzichtelijke formats te ontwikkelen en een praktisch systeem voor contractbeheer in te richten. Ook verdelen we accounts evenwichtig en logisch.
  • Stap 3 – Plan van aanpak: We versterken de balans tussen relatie en resultaat. We ondersteunen bij het onderhouden van sterke werkrelaties en tegelijk het sturen op prestaties en afspraken. Daarbij maken we gebruik van data gedreven contractmanagement en periodieke voortgangsrapportages die de basis vormen voor evaluatie en bijsturing.
  • Stap 4 – Implementatie: Met inzicht in prestaties, risico’s en trends zorgen we dat tijdig kan worden bijgestuurd. Niet achteraf repareren, maar vroeg signaleren en anticiperen, met een duidelijke rolverdeling en betrouwbare informatievoorziening.
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: Tot slot zorgen we dat de nieuwe werkwijze blijvend verankerd wordt. We trainen teams, begeleiden de implementatie en borgen de structuur in de organisatie, zodat contractmanagement duurzaam is ingebed.

Meer grip, minder gedoe én een uitvoerbaar zorglandschap dat werkt voor cliënten, professionals én financiers.

“Goede zorg begint met goede afspraken – en het lef om erop te sturen.”

Grip op zorgkosten

Van financiële analyse naar strategisch zorgbeleid

Lopen de zorgkosten op zonder dat duidelijk is wat de grootste aanjagers zijn? Is er wel data beschikbaar, maar ontbreekt het inzicht om er echt op te sturen? Staat de organisatie onder druk van financiers of toezichthouders, terwijl er nog geen concrete scenario’s zijn om te kunnen handelen? Of zijn er kansen om te besparen, maar ontbreekt het aan capaciteit of expertise om dit strategisch aan te pakken?

Organisaties die grip krijgen op hun zorgkosten, creëren financiële ruimte én sturen gericht op waardevolle zorg. Dit voorkomt onnodige uitgaven, versterkt de strategische positie en maakt onderbouwde keuzes mogelijk in een steeds complexer speelveld. Dat doen we stap voor stap:

  • Stap 1 – Analyse: We starten met een scherpe data-analyse. We brengen in kaart welke kosten er gemaakt worden, waar de grootste posten zitten en welke trends opvallen. Daarbij combineren we financiële, zorginhoudelijke en operationele data voor een integraal beeld.
  • Stap 2 – Procesanalyse: We leggen verbanden tussen kosten, processen en zorguitkomsten. We onderzoeken waar inefficiënties of doublures zitten en welke zorg weinig toevoegt. Samen identificeren we de knelpunten én de kansen.
  • Stap 3 – Plan van aanpak: Op basis van de analyse helpen we bij het maken van onderbouwde keuzes. Denk aan het afbouwen van niet-doelmatige zorg, het herinrichten van processen of het aanpassen van het zorgaanbod.
  • Stap 4 – Implementatie: We vertalen de strategische keuzes naar concrete afspraken in de organisatie. Wie stuurt op welke kosten? Welke indicatoren zijn leidend? Hoe borgen we verantwoordelijkheid in de lijn?
  • Stap 5 – Borging & evaluatie: Met een overzichtelijk dashboard en periodieke rapportages zorgen we dat de organisatie continu in control blijft. We signaleren tijdig waar bijsturing nodig is en ondersteunen bij de uitvoering daarvan. Daarnaast integreren we kennisoverdracht en een structurele PDCA-cyclus, zodat doelmatige zorg blijvend de norm wordt.

Structurele besparing waar het kan en investering waar het moet, met zicht op kwaliteit, draagvlak in de organisatie en strategisch voordeel voor de betrokken partijen

‘’Zonder inzicht geen regie, zonder regie geen toekomstbestendige zorg’’

"Groei begint bij kennis, duurzame zorg begint bij mensen die blijven leren."

Wouter Aangeenbrug